Widerrufsrecht
Da es sich bei unserem Sortiment überwiegend um Verbrauchsmaterial handelt, sind Rückgaben und Retouren nach erfolgter Lieferung grundsätzlich ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere bei Nichtgefallen, Fehlbestellungen oder irrtümlich bestellten Produkten.
Unberührt bleiben Ihre gesetzlichen Ansprüche bei beschädigt angelieferter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware. In solchen Fällen ist der Mangel oder die Falschlieferung unverzüglich nach Erhalt der Sendung schriftlich an unseren Kundendienst zu melden.
Rückgabe und Beanstandung
Bitte prüfen Sie die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit und erkennbare Schäden. Transportschäden, Falschlieferungen oder offensichtliche Mängel sind uns umgehend nach Erhalt schriftlich mitzuteilen.
Keine Rückgabe bei ordnungsgemässer Lieferung
- Keine Rückgabe bei Nichtgefallen
- Keine Rückgabe bei Fehlbestellung
- Keine Rückgabe geöffneter oder benutzter Verbrauchsartikel
- Keine Rückgabe von Filtern, Staubsaugerbeuteln, Wasserfiltern, Batterien und vergleichbaren Verbrauchsartikeln bei ordnungsgemässer Lieferung
Beanstandung bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware
Wird eine Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert, ist dies unverzüglich nach Erhalt schriftlich zu melden. Nach Prüfung der Beanstandung leisten wir nach unserer Wahl Ersatzlieferung, Nachbesserung, Gutschrift oder Rückerstattung, soweit gesetzliche Gewährleistungsansprüche bestehen.
Ohne vorgängige Meldung und Freigabe durch unseren Kundendienst werden Rücksendungen nicht angenommen.